¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra.
Devoluciones o cambios
Si tu pedido fue con envío, deberás abonar el envío y la devolución del producto. Para informar un cambio o devolución deberás enviar un email a [email protected] con número de pedido correspondiente y el/los artículos a cambiar o devolver. Los artículos deben conservar todas las etiquetas y estar en perfecto estado, sin uso.
Pasados los 15 días corridos desde recibir el producto, los cambios no tienen validez. Las devoluciones nunca son por dinero, sino por cupones por el valor del producto para otra compra o por productos del mismo valor. Si el cambio o devolución requiere envío, este corre por cuenta del cliente.
Condiciones para cambios o devoluciones:
Los productos deberán estar sin uso y con sus etiquetas y envoltorios originales.
No lavados ni usados, sin olores ni manchas, sin marcas o alteraciones hechas por el cliente.
En el caso de que orbita24 ind entienda que el producto devuelto no se encuadra en los criterios arriba descriptos, tiene derecho a no aceptar la devolución o realizar el cambio.
Se reconocerá el producto al valor abonado al momento de la compra.
Para el caso de compras de dos o más productos en conjunto a un precio especial, se considerará el valor proporcional de cada uno según su precio y se redondeará a favor del cliente.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros a [email protected] o por WhatsApp al 3404646326 y te enviaremos uno nuevo.
